В минувшем году в Администрацию города поступило более 8 тысяч устных и письменных обращений ростовчан. Анализ тематики обращений показал, что основной темой, волнующей жителей города по-прежнему является жилищно-коммунальный комплекс (44% обращений), включая вопросы тарифообразования, капитального ремонта многоквартирных домов, начислений оплаты за коммунальные услуги, ремонта инженерных коммуникации и т.д. Второй по проблематике является тема строительства и архитектуры (12% обращений), а на третьем месте - вопросы, связанные с получением жилья (10% обращений).